Service About
社内ネットワーク監視の導入から
メンテナンスまでワンストップサポート
様々な情報のやりとりがインターネットを介して行われる現代、
企業のネットワークは企業の生命線とも言える存在となっています。
その生命線となる
社内ネットワークの運用・監視を「InterMapper」で行うための
導入構築・日々のメンテナンスを弊社にて代行致します。
本サービスのご利用には、
弊社提供製品「InterMapper」のライセンス契約が必要です
本サービスのメリット
構築・メンテナンスを任せることで
本業業務への集中が可能
InterMapperでのネットワーク監視を行う際の
初期設定やメンテナンスを弊社へ代行依頼することで、
その分の時間を本業へ割り当てることが可能です。
また、各種設定を弊社へ代行依頼することで、
必要なことは、弊社へ必要情報を共有するだけ
すぐに社内ネットワークの監視を始められます。
InterMapper ユーザートレーニングで
操作方法を早期に習得
初めて使うソフトウェアは、
使い方などが分からず、使うのが億劫になるというケースもございます。
InterMapper設定代行サービスには、
InterMapperの使い方をレクチャーする「ユーザートレーニング」も含まれているので、使いこなせるか不安という問題を解消します。
構築～運用までの流れ
ネットワーク監視システムの構築を、お客様に代わり弊社のエンジニアが行います。
お客様の貴重な時間を消費することなくネットワークの自動監視を導入できます。
また、操作に関するトレーニングも含まれておりますのでスムーズに運用へ移行できます。
- お客様と完成形や異常時の通知方法などをヒアリングを行った上で、構築を行います。
- 設定代行では、主に監視機器の登録や異常時の通知方法等を設定します。
- 作成した監視システムを基にユーザートレーニングを実施します。
- 設定は弊社エンジニアがお客様指定の場所へ出張して行います。
メンテナンスチケットをご購入頂くことで、セキュアなリモート機能を使用して
遠隔によるメンテナンスをお客様に代り弊社のエンジニアが行います。
対応時間：事前にお打ち合わせの上、ご対応させていただきます。
※弊社休日での対応は、作業とは別に5チケット消費します。
メンテナンス代行サービスの流れ
メンテナンス前に作業内容を確認し、使用するチケット数をお伝えします。
1チケット消費の例
- 死活監視機器5台の登録（追加・変更）と異常時の通知設定
- トラフィック監視機器1台の登録（追加・変更）と異常時の通知設定
- マップの追加と削除
- マップ内の機器の削除
- 監視環境の変更
その他、色々なご相談に対応させていただきます！
セキュア環境で遠隔アシスト：リモートメンテナンス
本サービスは、Web会議ツールに同梱されている「デスクトップ共有機能」を使用して、
お客様端末にインストールして頂いた、InterMapper Remote Accessを操作し、メンテナンスを行います。
対応ツールは、Zoom となります。
※Zoom以外のツール（Microsoft Teamsなど）をご希望の場合は、別途ご相談ください。
メンテナンス中はWeb会議の録画機能を使用してその様子を記録できますので、
お客様の操作に関するナレッジを蓄積していただくことがが可能となります。
Web会議の予約につきましては、
画面録画を行う場合は、お客様側にてインビテーションを発行して頂く必要がございます。
画面録画を行わない場合は、弊社側にてインビテーションを発行することも可能です。
現場へ駆け付け：オンサイトメンテナンス
本サービスは、20チケットを使用することで、
弊社エンジニアがお客様指定の場所へ出向き、メンテナンスを行います。
20チケットの中には、作業費・諸経費を含んでいます。
各サービス料金
InterMapper
設定代行サービス
価格
要相談
サービス内容
- InterMapperのインストール・マップ作成・通知設定
- InterMapperユーザートレーニングを含みます
InterMapper
メンテナンス代行
価格
要お問い合わせ / 20チケット
サービス内容
- 監視機器追加/通知設定/マップ追加など要望に合わせて提供
- 1購入で20チケット綴りとなります
- 使用チケット数は、作業内容により異なります
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